施工実績3700件以上！徳島県でエコキュートを施工している『エコキュート取り換え隊』です！

今回は、「設置から１０年以上経過したエコキュート」に関する故障トラブルと解決策をわかりやすく解説していきます。

【故障トラブル＆対処方法】 ■お湯が出ない ■エラーコードが頻繫に表示される ■設定湯量までのお湯がたまらない ■水漏れがする ■異音がする ■シャワーの水圧が弱くなった まとめ お問合せ

エコキュートの寿命

エコキュートの寿命は、「10～15年」が目安とされています。

10年以上経過すると下記のような不具合が出てきます。

故障トラブル例＆対処方法

お湯が出ない

貯湯タンクの残量切れの可能性があります。

⇒【対処方法】室内リモコンで残量を確認し、少ない場合は『沸きまし』操作で解消できます。

もし十分にお湯が残っているのにもかかわらず、お湯が出ない場合はエコキュートの故障の可能性が考えられます。

エラーコードが頻繁に表示される

エラーが発生すると室内リモコンに「C30」や「E1」などのアルファベットや数字でエラーコードが表記されます。

⇒【対処方法】エラーコードを控え、取扱説明書やメーカー公式サイトに記載の対処方法をまずご確認ください。

エラーコードによって自分で対処できるものと、修理を依頼しなければいけないものがあります。

自分で対処できない場合は、エコキュートを購入された販売店もしくはメーカーにご相談ください。

また、一時的に解消できてもエラーコードが頻繁に表示される場合は、故障の可能性が考えられます。

設定湯量までのお湯がたまらない

『設定湯量の設定ミス』、『循環口の詰まり』が原因の可能性があります。（循環口：浴槽の側面にあるお湯がでる部品）

⇒【対処方法】設定値を確認し、必要に応じて循環口を歯ブラシなどを使って掃除すると解消される場合があります。

それでも解決しない場合は、水位センサーや貯湯ユニット基盤などの故障が考えられます。

水漏れがする（タンク／ヒートポンプ／配管）

排水口以外からの漏れ、特に配管や接続部からの漏水は故障のサインです。

⇒【対処方法】放置しておくと水道代が高くなる可能性があるため、気づいた段階でお早めにエコキュートを購入された販売店へご相談することをお勧めします。

エコキュートから水漏れが発生している場合、貯湯タンクや室外機（ヒートポンプ）からの結露や排水が一般的な原因です。

特に寒い季節になると気温差で貯湯タンクに結露が発生し、水漏れのように見えることがあります。結露は正常な現象であり、通常は心配する必要はありません。

故障かどうか判断できない場合は、エコキュートを購入された販売店へご相談ください。

異音がする

エコキュートの騒音レベルは通常およそ40dBで、エアコンの室外機と同じくらいです。

「ブーン」「ゴー」「ウー」「キュルキュル」「ガタガタ」などの音がする場合は故障のサインです。

⇒【対処方法】エコキュートから異音が発生した場合、いつ・どのような音が鳴っているかを観察しましょう。

例えば、「給湯しているとき」「お湯を張るとき」「使用していないとき」など、異音が聞こえるタイミングによって異常のある箇所を特定できます。

大きなトラブルに発展することもあるため、異音が生じた場合は『すぐに使用を中止』して、エコキュートを購入された販売店へお問合せください。

シャワーの水圧が弱くなった

エコキュートの特性上、水道水を減圧して使用するため、ガス給湯器と比べると水圧が弱く感じる可能性があります。

また、一度に出せるお湯の量には限界があるので、複数の場所で一斉にお湯を使うと水圧が弱くなることがあります。

⇒【対処方法】シャワーヘッドの掃除や、低水圧用のシャワーヘッドへの交換で改善することもあります。

これらの対策を試しても改善されない場合、配管の水漏れなどの故障が考えられます。

一度エコキュートをご購入された販売店へご相談ください。

まとめ

エコキュートの寿命は一般的に『10～15年』です。

ご自身で対処できないトラブルや、修理しても繰り返す不具合は、『交換』も視野にいれるべきサインです。

使用年数や、故障具合を見て、エコキュートの修理や交換をご検討ください。

お問合せ

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